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  • 服务时间?

  • 人工客服的服务时间是9:00-24:00,ELIFE的配送时间是10:00-02:00,客服的服务时间是7x24小时。

  • 2、可配送哪些城市?

  • ELIFE已迪拜等十四个城市开通配送服务,其他城市将会陆续开通,敬请关注。

  • 3、如何在ELIFE下单购买商品?

  • (1)下载APP客户端;
    (2)打开APP客户端;注册账号,选择商家,选购产品,加入购物车;
    (3)进入购物车页面,选择收货地址、确认商品数量、选择优惠券等信息,点击【提交订单】;

  • 4、如何新增、编辑和删除收货地址?

  • 会员中心点击我的地址,添加和删除常用地址,添加地址时系统默认定位你当前位置,如收获地址不在当前位置可移动标注到其他位置。

  • 5、什么是“配料”?

  • 在选购商品时,部分商品有配料选项,请按照提供的种类进行选择。

  • 6、优惠券怎么使用?

  • 在订单结算时点击“使用优惠券”,点选合适的优惠券即可使用。

  • 7、如何查询历史订单?

  • 在APP首页底部点击【订单】,进入【我的订单】即可查询全部订单。

  • 8、

  • 9、

    免责声明

  • 对于故意套单、恶意索赔等违反诚实信用原则的行为,爱鲜蜂有权取消订单、作废对应优惠券及拒绝相关的无理赔偿。